Améliorer l’expérience « voyage en train »

La problématique était de trouver comment améliorer l’expérience vécue lors de voyage en train. Pour cela j’ai mis en pratique la démarche Design Thinking et j’ai réalisé un atelier de co-conception avec 4 participants.

Challenges

Encadrer l’atelier

Orienter les participants pour atteindre les objectifs fixés sans leur faire ressentir

Interaction

Mettre les participants à l’aise pour qu’ils s’expriment librement

Conception

S’assurer que les créations des participants soient exploitables

Planification de l’atelier:

  • Recrutement des participants

  • Planification de l’atelier

  • Création de supports pour l’atelier: règle de l’atelier et déroulement, support pour l’icebreaker, fiche personas

Snowboarding

Déroulement de l’atelier:

  • Ice-breaker : activité préambule pour mettre les participants à l’aise

  • Brainstorming sur les problèmes de trains

  • Activités : création de personas et parcours utilisateurs

Conclusion:

  • Examen des créations des participants

  • Feedbacks des participants sur l’atelier

Snowboarding
Extreme Sports Biking
Extreme Sports Biking
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