Theolex

Theolex est une startup LegalTech qui est née au sein de la société générale. La création de cette start-up est partie du constat que le travail de veille et de recherche concernant la justice négociée était très chronophage pour les équipes.

Grâce à l’intelligence artificielle l’outil facilite et améliore la qualité de ce travail. Parmi ces clients et partenaires la strat-up Theolex compte les cabinets d’avocats de renommée mondiale Mayer Brown et Navacelle.

Update : L’aventure Theolex a pris fin en Juillet 2023.

 

Challenges

Cohérence du projet

S’assurer que les parties prenantes avaient des visions et objectifs alignés.

Utilité

S’assurer que l’outil soit en phase avec les besoins des utilisateurs

Recrutement d’utilisateur

Theolex est un marché de niche, trouver des utilisateurs pour les interviews et tests était compliqué.

Ergonomie et utilisabilité

Améliorer le produit existant pour le rendre simple à utiliser.

Définition du projet:

  • Questionnaire et interviews des parties prenantes

  • Recherche secondaire (le marché, la concurrence)

  • Audit ergonomique de l’existant (critères de Nielsen)

Quand j’ai intégré ce projet, une première version était déjà en ligne, celle-ci comportait de nombreux problèmes d’ergonomie et aucune recherche utilisateur n’avait été faite en amont.
J’ai commencé par m’assurer que les parties prenantes avaient des visions alignées en utilisant un questionnaire et en interviewant les personnes concernées.
Dans le même temps j’ai réalisé un audit ergonomique de l’existant et j’ai fait des recherche sur le sujet.

Recherche utilisateurs:

  • Questionnaire utilisateurs

  • Entretiens utilisateurs

Theolex est un marché de niche et le public cible (des avocats) sont difficiles à joindre. Je me suis donc reposée sur les relations des cabinets partenaires pour effectuer des entretiens utilisateurs avec des stagiaires et avocats juniors. Cette partie recherche utilisateur est essentielle pour comprendre les cas d’usage des utilisateurs, de quoi ils ont besoin et dans quel but.

Idéation:

  • Synthèse de l’étude

  • Brainstorming

  • Choix des features à intégrer

  • Diagramme de priorité

J’ai réalisé un premier test utilisateur de l’outil qui a renforcé les recommandations de l’audit ergonomique et mit en lumière des fonctionnalités intéressantes à développer. Cela nous a permit de prévoir plusieurs versions de l’application et anticiper les futurs développements.

Conception:

  • Zoning

  • Wireframe

  • Styleguide

  • Maquette

  • Prototype

Ensuite j’ai créé des wireframes puis des maquettes et enfin un prototype en collaboration avec la porteuse de projet et les développeurs pour s’assurer qu’il était réalisable. Le prototype est une maquette cliquable qui montre les interactions et comment devrait agir le produit. Les développements étant conséquents, la porteuse de projet s’est appuyée sur ce prototype pour présenter le produit à des investisseurs.

Tests utilisateurs:

  • Tests utilisateurs

  • Feedbacks aux parties prenantes

Enfin j’ai refait des tests utilisateurs sur cette version qui sur lesquels j’ai eu des retours positifs avec quand même des axes d’amélioration. J’ai retranscris les résultats du tests et suggérée des améliorations pour les futures versions.

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